POLISI PEMULANGAN BOBBY SHAY BEAUTY / WANGIAN

Jika anda tidak benar-benar menyukai pembelian anda, kami menawarkan pemulangan prabayar percuma untuk semua pesanan Singapura dalam masa 30 hari selepas pembelian anda! Anda akan menerima bayaran balik penuh kepada kaedah pembayaran asal, tidak termasuk caj penghantaran asal anda. Kami hanya akan menerima barangan yang dibeli di bobbyshay.com untuk pemulangan; jika item anda telah dibeli daripada peruncit atau pasaran yang dibenarkan, sila hubungi peruncit untuk mengatur pemulangan. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak menawarkan pertukaran pada masa ini. Walau bagaimanapun, jika anda tidak berpuas hati dengan salah satu produk kami, sila semak arahan pemulangan di bawah.

BAGAIMANA UNTUK MENGEMBALIKAN ITEM ANDA UNTUK TEMPAHAN SINGAPURA

1. Sila hantar e-mel kepada customerservice@bobbyshay.com, untuk menunjukkan item yang anda ingin pulangkan dan sebab bagi setiap pemulangan. Sila ambil perhatian anda mesti memilih semua item yang anda ingin pulangkan; item tambahan yang tidak dinyatakan tidak akan diproses untuk bayaran balik.
2. Bungkus item yang anda ingin pulangkan dalam pembungkusan asal (jika ada). Jika tidak, bungkus item dalam sampul surat atau kotak yang empuk dengan baik untuk perlindungan semasa penghantaran.
3. Lampirkan label pemulangan prabayar di hadapan bungkusan. Hantarkan pakej pemulangan anda melalui SingPost atau NinjaVan.
4. Nantikan pengesahan e-mel—kami akan memberitahu anda apabila pemulangan anda diterima dan diproses!

Sebarang pertanyaan tentang kepulangan anda? Hubungi e-mel Bobby Shay Beauty (customerservice@bobbyshay.com).

BAGAIMANA UNTUK MENGEMBALIKAN ITEM ANDA UNTUK TEMPAHAN ANTARABANGSA

1. Sila susun pesanan anda melalui NinjaVan dan hantarkan e-mel nombor penjejakan anda (dalam PDF) .
2. Untuk semua pesanan antarabangsa lain, sila hubungi perkhidmatan pelanggan antarabangsa melalui customerservice@bobbyshay.com.

Sila ambil perhatian: Kami tidak boleh menerima pemulangan barang dengan sekatan penghantaran hazmat, seperti produk minyak wangi Bobby Shay Fragrances. Dalam kes khas, jika anda memulangkan pembelian, anda mungkin layak mendapat bayaran balik sebahagian atau semua duti dan cukai daripada pejabat kastam tempatan anda. Hubungi pejabat itu terus untuk mendapatkan butiran. Kami tidak menawarkan pertukaran untuk pulangan antarabangsa pada masa ini.